Pomoc

Potrzebujesz pomocy z Guitar Scale Finder? Napisz na hi@doublecolourless.com, a odpiszemy, zwykle w ciągu dwóch dni roboczych. W aplikacji możesz też dotknąć Ustawienia → Pomoc.

Bardzo pomoże nam, jeśli podasz swoje urządzenie (iPhone, iPad albo Android), wersję aplikacji (znajdziesz ją na samym dole ustawień) i opiszesz, co się stało.

Subskrypcje

Subskrypcja jest opłacona, a aplikacja nadal prosi o zakup

Na ekranie subskrypcji dotknij Przywróć zakupy. Upewnij się, że używasz tego samego Apple ID albo konta Google, na którym kupiona została subskrypcja. Jeśli aplikacja nadal się nie odblokuje, napisz do nas i podaj numer zamówienia z potwierdzenia z App Store albo Google Play.

Jak anulować subskrypcję?

Subskrypcjami zarządzają Apple i Google, więc anulujesz je u nich:

• iPhone i iPad: otwórz Ustawienia, dotknij swojego imienia i nazwiska, potem Subskrypcje, i wybierz Guitar Scale Finder.
• Android: otwórz Google Play, dotknij swojego profilu, potem Płatności i subskrypcje → Subskrypcje.

Anuluj najpóźniej 24 godziny przed końcem darmowego okresu próbnego albo okresu rozliczeniowego, żeby nie naliczono opłaty. Usunięcie aplikacji nie anuluje subskrypcji.

Czy mogę dostać zwrot pieniędzy?

Zwrotami zajmują się Apple i Google, nie my. Na iPhonie i iPadzie poproś o zwrot na stronie reportaproblem.apple.com. Na Androidzie postępuj zgodnie z instrukcją zwrotów Google Play.

Korzystanie z aplikacji

Magiczny słuch nie znajduje tonacji

Magiczny słuch działa na iPhonie i iPadzie z iOS 27 lub nowszym. Puść piosenkę głośno w pobliżu urządzenia przez kilka sekund, najlepiej fragment z akordami, a nie samą perkusję czy wokal, i zezwól na dostęp do mikrofonu, kiedy aplikacja o to poprosi. Jeśli nie ma pewności co do tonacji, zamiast tego filtruje skale po dźwiękach, które usłyszał.

Nie słychać dźwięku, kiedy odtwarzam skalę albo akord

Podgłośnij multimedia i sprawdź, czy dźwięk nie idzie do słuchawek albo połączonego głośnika Bluetooth.

Twoje dane

Aplikacja nie ma kont. Jeśli chcesz, żeby dane o korzystaniu, które zapisuje, zostały usunięte, zajrzyj na stronę Usuń swoje dane (po angielsku). Szczegóły znajdziesz w naszej polityce prywatności (po angielsku) i regulaminie (po angielsku).

Guitar Scale Finder tworzy Double Colourless Limited.