サポート

Guitar Scale Finderでお困りですか？ hi@doublecolourless.com までメールをお送りください。通常2営業日以内にお返事します。アプリの設定 → ヘルプ・お問い合わせからも連絡できます。

お使いのデバイス（iPhone、iPad、Android）、アプリのバージョン（設定画面の一番下に表示されています）、起きたことを書いていただけると助かります。

サブスクリプション

購入したのに、サブスクリプションの登録を求められる

登録画面で復元をタップしてください。購入したときと同じApple IDまたはGoogleアカウントでサインインしていることを確認してください。それでも解除されない場合は、App StoreまたはGoogle Playの領収書にある注文番号を添えて、メールでご連絡ください。

解約するには？

サブスクリプションはAppleとGoogleが管理しているため、解約もそれぞれで行います。

• iPhone・iPad：設定を開き、ユーザ名、サブスクリプションの順にタップして、Guitar Scale Finderを選びます。
• Android：Google Playを開き、プロフィールをタップして、お支払いと定期購入 → 定期購入を選びます。

料金が発生しないようにするには、無料トライアルまたは請求期間が終わる24時間前までに解約してください。アプリを削除しても、サブスクリプションは解約されません。

返金してもらえますか？

返金は私たちではなく、AppleとGoogleが対応しています。iPhoneとiPadではreportaproblem.apple.comからリクエストしてください。AndroidではGoogle Playの払い戻し手順に従ってください。

アプリの使い方

Magic Listenでキーが見つからない

Magic ListenはiOS 27以降のiPhoneとiPadで使えます。デバイスの近くで曲を数秒間、音に出して流してください。ドラムやボーカルだけの部分より、コードが鳴っている部分がおすすめです。マイクへのアクセスを求められたら許可してください。1つのキーに確信が持てない場合は、聴き取った音でスケールを絞り込みます。

スケールやコードを再生しても音が出ない

メディアの音量を上げ、接続しているヘッドフォンやBluetoothスピーカーに音が流れていないか確認してください。

あなたのデータ

アプリにアカウントはありません。保存されている利用データの削除については、データの削除（英語）をご覧ください。詳しくはプライバシーポリシー（英語）と利用規約（英語）に記載しています。

Guitar Scale FinderはDouble Colourless Limitedが開発しています。